Acesse o Onvio/Atendimento, menu hamburguer à Suporte à menu hamburguer Backup à menu horizontal Backups e faça o download o último backup completo que sempre é disponibilizado aos domingos pela Domínio.

1. Abrir o e-Robô e clicar em “Parar”, aguardar a mensagem que diz “Serviço parado com sucesso”.

2. Abrir o servidor de banco de dados da Domínio e clicar em “Parar”, aguardar a mensagem que diz “Banco de dados parado com sucesso”.

3. Excluir os arquivos contabil.db e contabil.log que por padrão se encontram na pasta C:\Contabil\Dados, caso não esteja nesta pasta verificar o caminho no servidor de banco de dados.

4. Baixar o backup completo no Domínio Atendimento ou Onvio (ideal que seja toda a segunda-feira para ter todos os dados atualizados da semana anterior) .

4.1 Alterar a extensão do arquivo de .dom para .zip (selecionando o arquivo e utilizando a tecla F2 para renomear).

4.2 Extrair o arquivo (utilizando a senha “dominioweb” sem as aspas).

5. Mover e colar os arquivos contabil.db e contabil.log para a pasta do servidor banco de dados  da Domínio que por padrão se encontra em C:\Contabil\Dados, caso não esteja nesta pasta verificar o caminho no próprio servidor de banco de dados.

6. Clicar em “Iniciar”, no servidor de banco de dados da Domínio e aguardar a mensagem que diz “Servidor iniciado com sucesso” e clicar em “Fechar”.

7. Clicar em “Iniciar”, no e-Robô e aguardar a mensagem que diz “Serviço iniciado com sucesso” e clicar “Fechar”.

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Em caso de dúvidas por favor entre em contato através do WhatsApp +55 11 96278-4925

Após efetuar a instalação do e-Robô conforme orientado aqui, é necessário efetuar a configuração conforme abaixo.

1 – Dados Cadastrais.

1.1 – No campo Token, informe o Token, este se encontra no sistema através do menu e-Robô – Ativação.

1.2 – Clique no botão Validar, os dados cadastrais deverão ser preenchidos automaticamente.

2 – Iniciar o serviço.

3.3 – Clique em INICIAR, para iniciar o Serviço do e-Robô.

3.4 – Clique em FECHAR, para fechar a interface, pois o e-Robô continuará funcionando como serviço.

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Para efetuar a instalação do e-Robô, efetue os passos a seguir.

1 – Efetue o download do instalador clicando em Download.

2 – Clique com o botão direito do Mouse sobre o arquivo baixado e execute como Administrador

3 – Marque a opção para criar um atalho na área de trabalho.

4 – Clique em Próximo. 

5 – Clique em Instalar.

6 – Desmarque a opção Iniciar e-Robô.

7 – Clique em Concluir.

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Para que o e-Robô efetue a conexão ao Banco de Dados Sybase que é utilizado pela Domínio Sistemas é necessário criar um usuário externo, veja como fazer no vídeo abaixo:

Importante: Com este usuário é possível somente CONSULTAR informações gravadas no Banco de Dados pelo sistema Domínio, ele não possui acesso pelo módulos. 

Em caso de dúvidas, a Domínio disponibilizou uma Solução na Central de Soluções em seu portal, clique aqui para consultar.

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Confira aqui os pré-requisitos para a instalação do e-Robô.

1 -Sistema Operacional Windows 10, 11, Server 2012, ou superiores todos sendo 64 Bits. Clique aqui para saber como consultar;

2 – Memória RAM mínima recomendada 8GB;

3 – Acesso ao Domínio Contábil com o usuário “GERENTE” para cadastro do usuário do e-Robô;

Para clientes que utilizam o Domínio WEB

4 – Espaço em disco para armazenar o seu banco de dados do Domínio (recomendável o uso de SSD);

5 – Acesso ao Onvio/Domínio Atendimento como supervisor para download o backup;

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